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館内ご利用時間
10:00~21:00

よくある質問

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営業時間は何時から何時までですか?
店舗により異なります。
詳しくはショップガイドフロアマップをご覧ください。
休館日は決まっていますか?
不定休です。
エキマルシェ大阪HPにてご案内いたします。
エキマルシェ大阪へはどのように行けますか?
JR大阪駅桜橋口すぐ(改札外)です。詳しくは、こちらをご覧ください。
駐車場・駐輪場はありますか?
駐車場はございません。また、近隣駐車場の割引サービスは、行っておりませんのでご了承ください。
なお、駐輪場につきましては、割引サービスを行っております。詳細はこちらをご覧ください。
館内に忘れ物をした場合は、どこに問い合わせればいいですか?
該当する店舗のショップ詳細画面に記載された電話番号もしくは、インフォメーション(06-4799-3828)までお問い合わせください。
(受付時間 10:00~20:00)
商品の取り置きや予約は行っていますか?
各店舗によって異なります。詳しくは、店舗へお問い合わせください。
購入した商品をまとめて配送できるサービスはありますか?
恐れ入りますが、複数店舗にてお買い上げいただいた商品の配送サービスは行っておりません。
それぞれの店舗で購入された、商品の配送については店舗毎に対応が異なりますので、詳しくは店舗へお問い合わせください。
ペット同伴で入店できる店舗はありますか?
恐れ入りますが、盲導犬、介助犬、聴導犬以外のペット、動物同伴でのご入店はお断りしております。
エキマルポイントクラブに入会したい
こちらをご覧ください。
ポイント倍増デーはいつですか?
毎月 10日・20日・30日に実施しています。 都合により中止する場合もございますので、予めご了承ください。 その他、館内イベント情報については、エキマルNEWSでご案内の予定です。
スマホで商品の注文はできますか?
モバイルオーダーがご利用いただけます。こちらをご覧ください。
ATMはありますか?
ゆうちょ銀行ATMおよびセブン銀行ATM(アクセア内)にございます。詳細はこちらをご確認ください。
クレジットカードでの支払いはできますか?
JCB、VISA,MasterCard、AMEX、Dinersなど、ほとんどのカードがご利用いただけますが、中にはご利用いただけないカードがございます。詳細はこちらをご確認ください。
コード決済での支払いはできますか?
LINEPay、PayPay、楽天ペイなどのコード支払いが可能ですが、中にはご利用いただけないサービスがございます。詳細はこちらをご確認ください。
電子マネーでの支払いはできますか?
ICOCA、Suica、QUICPay、Edy、nanacoなどの電子マネーがご利用いただけますが、中にはご利用いただけないカードがございます。詳細はこちらをご確認ください。
その他問い合わせ
代表電話 06-4799-3828 へお問い合わせください。
(受付時間 10:00~20:00)
※10/1~10/25の期間中、お電話のみでのご対応となります。